プライバシーポリシー

当サービスでは、次の情報をお預かりします。

会員登録時

メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、ニックネーム、生年月日（任意）、性別（任意）

診断のご利用時

生年月日、相談ジャンル、ご記入いただいたお悩みの内容、診断結果

相性診断のご利用時

お相手の生年月日、関係性、お相手のニックネーム（任意）

手相診断のご利用時

手のひらの画像から計測した数値（明るさ・コントラスト・鮮明さ・画像の識別子など）、診断する手・利き手・相談ジャンル、および「画像を保存する」を選ばれた場合は手のひらの画像そのもの

お支払い時

プラン、お支払い状況（クレジットカード番号は当サービスでは保持せず、決済代行会社が取り扱います）

お問い合わせ時

お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容

自動的に取得

アクセス日時、閲覧ページ、ブラウザの種類など（サービス改善と不正利用の防止のため）

会員登録前にご入力いただいたニックネーム・生年月日は、お使いの端末のブラウザ（localStorage）にのみ保存され、 サーバーには送信されません。マイページの設定画面から、この端末内の情報を消すこともできます。

1. (1)診断結果を作成し、表示するため
2. (2)会員登録者の診断履歴を保存し、見返せるようにするため
3. (3)ご本人確認、ログイン状態の維持のため
4. (4)お問い合わせへの対応、ご依頼いただいた削除対応のため
5. (5)有料プランのご提供と、お支払いの管理のため
6. (6)サービスの改善、統計的な分析のため（個人が特定されない形で行います）
7. (7)不正利用の防止、システムの安全な運用のため
8. (8)法令に基づく対応のため

手のひらの画像は、個人を特定しうる身体的な特徴を含む可能性があるため、他の情報とは分けて、より慎重に取り扱います。

利用目的

手のひらの画像は、手相診断の結果を作成する目的にのみ使用します。 利用者の同意なく、第三者への提供、広告目的での利用、機械学習モデルの学習データとしての利用は行いません。

保存するかどうかの選択

診断のたびに、次の3つから選んでいただけます。初期設定は「保存しない」です。

画像を保存しない（初期設定）

画像は端末内でのみ解析され、サーバーへは計測値だけが送られます。画像も診断結果もサーバーには残りません。

診断結果だけ保存する

診断結果の文章はマイページに保存されます。画像はサーバーに送信されません。

画像と診断結果を保存する

画像と診断結果の両方が保存されます。あとから見返したい方向けの選択肢です。

保存場所と閲覧できる人

1. (1)保存された画像は、外部から直接アクセスできない非公開の領域に保管します。
2. (2)画像へのアクセスは、認証を必須とする専用の経路のみに限定しています。公開URLは発行しません。
3. (3)ファイル名は推測できないランダムな値とし、URLの推測による閲覧を防いでいます。
4. (4)閲覧できるのは、ログイン中のご本人のみです。他の利用者が閲覧することはできません。
5. (5)運営者が画像を確認するのは、法令に基づく場合、または利用者からのお問い合わせに対応するために必要な最小限の範囲に限られます。

保存期間と自動削除

保存された画像は、保存から30日が経過すると自動的に削除されます。 診断結果の文章は、削除のお手続きをいただくまで保存されます。

削除の方法

1. (1)診断結果の画面にある「画像を削除する」ボタン
2. (2)マイページ →「手相と画像」から、1枚ずつ削除
3. (3)退会（アカウント削除）の手続きにより、画像・診断結果をすべて削除
4. (4)ご自身での削除が難しい場合は、画像削除のご依頼フォームからご連絡ください（原則2週間以内に対応いたします）

解析の精度について

現在のバージョンでは、手のひらの線そのものを画像認識で検出してはいません。 計測しているのは、画像の明るさ・明暗差・鮮明さ・手のひららしい領域の広さと位置・強い反射の割合・解像度です。 線ごとの読み解きは、その計測結果と、画像から作った識別子をもとに割り当てています。 この点は結果画面でも必ず表示し、実際より高い精度を期待させないようにしています。 読み取りにくい画像の場合は「参考度は低めです」とお伝えし、手のひらが確認できない場合は結果自体を作らず撮り直しをご案内します。 また、手相から健康状態・病気・寿命・妊娠や出産の時期を判断することは一切行いません。

お預かりした個人情報を、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。

1. (1)法令に基づく場合
2. (2)人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. (3)国の機関等の法令に定める事務の遂行に協力する必要があり、同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、サービスの提供に必要な範囲で、決済代行会社やクラウドインフラ事業者などの業務委託先に情報の取り扱いを委託することがあります。 この場合、委託先に対して適切な監督を行います。手のひらの画像を、外部の広告事業者や分析事業者に提供することはありません。

1. (1)通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。
2. (2)パスワードは復元できない形（ソルト付きハッシュ）で保存しています。
3. (3)セッション情報は、署名付きの httpOnly Cookie で管理し、スクリプトから読み取れないようにしています。
4. (4)手相画像は非公開の領域に保管し、認証を経た経路からのみ取得できるようにしています。
5. (5)アクセス権限は必要最小限に限定し、不要になったデータは削除します。

ログイン状態の維持のために、Cookieを使用します。 また、サービス改善のためにアクセス解析ツールを利用する場合がありますが、その際も個人を特定する情報とは結びつけません。 ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合ログイン機能がご利用いただけなくなります。

利用者は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。 マイページから直接行える操作もありますので、あわせてご利用ください。

診断結果の削除

マイページ →「診断履歴」の削除ボタン

手相画像の削除

マイページ →「手相と画像」の削除ボタン、または診断結果画面の削除ボタン

端末内の情報の削除

マイページ →「設定」→「この端末の保存情報を消す」

すべてのデータの削除

マイページ →「設定」→「退会」

運営者への削除依頼

データ削除のご依頼フォーム

18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。有料プランのお申し込みには、保護者の方の同意が必要です。 保護者の方からご連絡をいただいた場合、当該アカウントの情報を削除いたします。

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 手のひらの画像の取り扱いに関わる重要な変更を行う場合は、当サービス上でお知らせし、必要に応じて改めて同意をお願いします。

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご依頼は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。運営者の名称・連絡先は特定商取引法に基づく表記に記載しています。